Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fempire en elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Fempire en de klant.

Artikel 2 — Het aanbod

Fempire besteedt de grootst mogelijke zorg aan de juistheid van productbeschrijvingen, afbeeldingen en prijzen. Kennelijke vergissingen of fouten binden Fempire niet.

Artikel 3 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van de bestelling en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 4 — Levering en uitvoering

Fempire streeft ernaar bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te leveren. Is levering binnen 14 dagen niet mogelijk, dan ontvangt de klant hierover bericht. De levertermijn van 14 dagen is een leveringsafspraak en staat los van de hieronder genoemde herroepingstermijn.

Is de levering vertraagd, of kan een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de klant dit uiterlijk 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst. De klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de klant de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product door de klant (herroepingstermijn). Deze termijn is een wettelijke bedenktijd en staat los van de levertijd genoemd in Artikel 4.

Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De klant mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen, zoals in een fysieke winkel toegestaan zou zijn.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de klant het herroepingsformulier invullen of op andere ondubbelzinnige wijze contact opnemen met Fempire.

Artikel 6 — Kosten in geval van herroeping

Indien de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de klant. Fempire vergoedt de ontvangen betalingen, inclusief standaard verzendkosten, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na ontbinding.

Artikel 7 — Uitsluiting herroepingsrecht (hygiëne)

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor haarextensions die verzegeld zijn geleverd (herkenbaar aan de band om de bundel) en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne. Zolang de verzegeling (de band om de bundel) intact is, kan het product wel worden geretourneerd binnen de herroepingstermijn.

Deze uitsluiting is gebaseerd op de wettelijke uitzonderingsgrond voor verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne.

Artikel 8 — Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.

Artikel 9 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@fempirefashion.nl. Fempire streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Artikel 10 — Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Fempire en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.